Hoe plaats ik mijn bestelling?
Het makkelijkst is uw bestelling door te sturen via de webshop. Geef ons zeker zoveel mogelijk contactgegevens door waarop we u kunnen bereiken voor eventuele inlichtingen.
Wanneer wordt er geleverd?
Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling door ons aan huis geleverd. Mocht iets tijdelijk niet voorradig of in optimale conditie zijn brengen we U hiervan op de hoogte. Wanneer je uw bestelling doorgeeft kan je ook altijd een gewenste dag van levering doorgeven en we doen het nodige.
Vanaf welk bedrag is de levering gratis en is er een minimum bedrag om te kunnen bestellen?
Vanaf een bestelling van 90€ is de levering gratis. Voor kleinere bestellingen is de transport- en administratiekost 20€ per zending, er is geen minimum order, je kan ook 1 enkel visje bestellen.
Kan ik ook afhalen?
Alle vissen die vermeld zijn op de onlineshop zijn normaal gezien voorradig. Afhalingen zijn mogelijk elke zaterdag van 10.00 tot 12.00h. Tijdens weekdagen kan er ook worden afgehaald maar enkel na telefonische afspraak, dit kan op het nummer : 0498 56 43 21.
Kunnen vissen geretourneerd worden?
Het inpakken van vissen met de nodige en verplichte industriële zuurstof om een optimaal transport te verzorgen is een specifieke vaardigheid die enkel door ons mag uitgevoerd worden. Daardoor is het niet mogelijk om levende vissen te retourneren. Indien er zich na een levering een probleem stelt kan je ons altijd telefonische bereiken en zorgen we voor een snelle oplossing